• 本公司奉行“全天候售后服務”原則。我們將為用戶提供7x24小時售后服務,售后服務電話:0312-7971158。
• 我們承諾在質保期內免費保養維修并供應備品備件。質保期滿后雙方簽訂維修保養合同,按合同有關規定執行。
• 我們承諾以低于市場價的優惠價提供易損件。
• 在質保期內,由于設備自身的質量原因造成的損壞或故障,我方免費負責維修,排除故障,直至恢復正常使用。因操作不當或其它原因而非產品本身質量原因造成的損壞,我公司免費維修,僅收設備材料成本費。
• 在質保期內,我公司將以高度負責的精神,全面做好維修保養工作。
• 接到用戶報修電話后,我公司維修人員保證及時到達現場排除故障,恢復正常使用。
• 質保期屆滿前,我公司免費對產品進行一次綜合性的檢查和維保,提出后期產品維護的建議方案。
• 免費提供技術咨詢服務,對操作人員進行值守培訓。
• 售后服務的方式為現場服務和電話答疑,以現場服務為主。
• 設備質保期內,應用戶要求,可每年提供5-10人的操作維護培訓。
• 定期回訪,對系統運行一般常見故障的排除進行指導。
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